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安徽保安公司人員基本禮儀要求介紹

時間 :2018-09-10 作者 : 來源:

    安徽保安公司人員的基本禮儀要求如下:

    1、保安員值勤應(yīng)講究、注意禮儀服務(wù)與文明用語。

    2、值崗時遇局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過要站立,上下班時和形象崗人員一起站立。

    3、進(jìn)辦公大樓任何房間都要先敲門,經(jīng)過允許后方可入內(nèi)。

    4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

    5、若局領(lǐng)導(dǎo)的車輛駛到大廳前,主動去給領(lǐng)導(dǎo)開門。若車?yán)镞€有較大的物品,主動幫領(lǐng)導(dǎo)拿東西,送至電梯口。如果是從電梯下來的領(lǐng)導(dǎo)有大件物品,也要主動幫領(lǐng)導(dǎo)拿,送至指定位置。

    6、無論何時從別人手中接過任何物品,都要說聲“謝謝”,對別人造成的任何不便,都要說聲對不起,將物品交還給別人時,應(yīng)強調(diào)“謝謝,請收好”,不能一聲不吭扔給別人或是扔在桌面上。

    7、給陌生人指引方向時不用手指或筆桿為客人指示方向。

    8、一些細(xì)節(jié)方面的禮儀:

    1)文明用語A、“請”字當(dāng)頭、“您”字不離口;B、文明十字用語:“請、您好、謝謝、對不起、再見”;C、其他日常使用的文明用語;D、如有陌生人在進(jìn)辦公大樓應(yīng)問“請問您找哪位?” ;E、麻煩別人應(yīng)該說“對不起,打擾了” ;F、得到別人的幫助應(yīng)該說聲“謝謝”;G、接聽電話應(yīng)該先說一聲“您好,這里是某某大廈大廳保安。”;H、遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問好。

    2)交談在與人交談的時候要面帶微笑,目光注視對方并通過輕輕點頭表示了解對方談話的主題和內(nèi)容。并且與他人講話時,不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、耳朵、摸臉、托下巴、摳鼻孔、敲桌子等不雅之舉。不宜大聲說話或手舞足蹈。交談時不能不停的看表。要經(jīng)常使用禮貌用語,不開過分的玩笑。只有將日常的基本禮儀進(jìn)行合理掌握,保安人員才能說算是基本的過關(guān)。