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加强现代物流人才培养

在电子商务模式下,现代物流企业可充分利用网络优势建立信息系统和网络平台,开展商品物流跟踪、客户响应模式,信息处理和传递系统,提供更加完善的配送和售后服务。 重视信息流建设。
 
信息流在现代物流过程中起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析等作用。现代物流要求企业在实际操作中要简化操作路径、减少失误和误差、各环节链接顺畅、停顿时间少。
 
只有具有良好的信息处理和传输系统才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息,有利于提高物流企业的服务水平,提高电子商务的效率,赢得客户信赖,并不断降低成本。充分利用信息化主动及时向客户提供物流跟踪信息,提高客户体验,提升客户满意度。 
 
这就要求物流企业建立一套严格科学的信息化管理系统。转变原有的以仓储运输为主业的物流方式,而应注重供应链物流管理,发挥信息系统的优势,实现事物处理信息化,信息处理电子化,与电子商务企业、终端消费者之间建立无缝对接。
 
一体化物流管理、一体化供应链管理物流人才是重要的支撑。重点培养具有现代物流管理理念以及先进物流技术的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员,这将使现代物流企业提高运作效率和服务效率的重要因素,加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训,是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。用发展的眼光评价员工,做到人岗匹配。
 
物流企业从招聘、培训、任用、晋升、储备、淘汰等环节都要秉承发展的眼光看待员工,选用认同使命、认同企业、认同领导、认同任务的员工到适合的岗位,并在满 足物质需求、职务或名誉需求的基础上,加强思想观念的培养和熏陶,打造企业的共同远景和理想,加强企业文化建设,让员工认同企业是留住员工并发挥其潜能的 关键。加强一线员工的培养。
 
现代物流企业需要重视一线员工,任何企业的利润源泉都来自一线员工的付出与拼搏。加强营销与服务团队人才的培养、项目管理人才的培养,将开拓市场与客户服务做到无缝对接,使得信息流、物流、资金流零差错、零遗漏、零延误。
 
现代物流企业要抓住电子商务飞速发展的机遇,及时调整内部管理体系,完善硬件软件服务设施,储备现代物流人才,与电子商务实现协同发展。